1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
PDPA Compliant Bahasa Melayu SSL 256-bit

Dasar Privasi 96cuci – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Di 96cuci, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pemain berkaitan dengan data tersebut.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026  |  Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform 96cuci.

Isi Kandungan

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Enam prinsip teras yang membentuk cara 96cuci mengendalikan data peribadi pemain

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia

Semua amalan pengendalian data peribadi kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda boleh yakin bahawa data anda diproses dalam rangka kerja undang-undang yang diiktiraf sepenuhnya.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 96cuci disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – tahap penyulitan yang sama di gunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Akses Data Terhad & Terkawal

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja yang boleh mengakses data peribadi pemain, dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan anda. Akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permintaan anda akan dikendalikan dalam masa 14 hari bekerja.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, 96cuci akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.

Navigasi Cepat

1. Data yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 96cuci, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan sesuai untuk anda. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Kaedah Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir Borang pendaftaran, KYC
Data Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Borang pendaftaran
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, butiran eWallet Proses pengeluaran & deposit
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti Automatik semasa penggunaan
Data Permainan Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa sesi bermain Automatik semasa bermain
Data Komunikasi Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas Interaksi dengan sokongan pelanggan
Data Sensitif

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan diperlukan secara khusus oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan Permainan Bertanggungjawab atas permintaan anda sendiri.

2. Tujuan Pengumpulan Data

96cuci mengumpul dan memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak mengumpul data lebih daripada yang diperlukan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Untuk mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda, termasuk proses KYC yang diperlukan.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan cepat dan selamat.
  • Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
  • Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan yang anda hadapi.
  • Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
Berhenti Langganan Pemasaran

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan berhenti langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Komunikasi operasi penting seperti notis keselamatan akaun tidak boleh dinyahaktifkan.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

96cuci tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak berikut untuk memastikan platform beroperasi dengan baik:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses FPX, DuitNow, TNG eWallet dan GrabPay yang memproses transaksi anda. Data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
  • Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform kami. Data teknikal minimum dikongsi untuk tujuan integrasi teknikal sahaja.
  • Penyedia Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan dan penyimpanan data yang digunakan untuk menjalankan platform 96cuci, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan atau badan kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Perjanjian Perlindungan Data
  • Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami nyatakan sahaja.
  • Mereka diwajibkan mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

4. Keselamatan & Penyulitan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan atau pemusnahan. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data dalam simpanan (encryption at rest) bagi maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen identiti.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan berkenaan sahaja boleh mengakses kategori data tertentu.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dalam sistem kami.
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.
Tanggungjawab Bersama

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan terbaik, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan kelayakan log masuk anda, dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi – terutamanya pada peranti awam atau yang dikongsi.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 96cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk memudahkan penggunaan berulang.
  • Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat mengenai prestasi platform dan ralat teknikal untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan merentasi laman web (cross-site tracking) atau menjual data perilaku anda kepada rangkaian pengiklanan pihak ketiga.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 96cuci:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Menyekat Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda untuk sementara.

Tempoh Tindak Balas

Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

7. Pengekalan & Pemadaman Data

96cuci hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan AML.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
  • Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan dengan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 96cuci
  • Masa Tindak Balas: Dalam masa 14 hari bekerja
Aduan kepada Pihak Berkuasa

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPD) melalui saluran rasmi mereka.

Kami mengambil setiap aduan dengan serius dan akan berusaha menyelesaikan setiap isu dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda kepada 96cuci adalah keutamaan kami.

Data Anda Selamat

Sedia Bermain dengan Penuh Keyakinan?

Privasi anda dilindungi, data anda selamat. Daftar akaun 96cuci hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, telus dan mematuhi undang-undang Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk Terma dan Syarat
English